Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à Agenda Diagnostic et toujours aussi satisfaits. C'est pourquoi je prends 2 min pour mettre à jour cet avis de 2022. Accueil toujours aimable, technicien courtois et pro, rapport remis rapidement, l'historique de nos diags stockés en ligne, prix cohérents. Bref, continuez comme ça, c'est parfait. Et pour ceux qui ne cherche une agence, je recommande les yeux fermés.
Une réactivité sans failles, des délais d'intervention courts et respectés et un fort professionnalisme à tous les niveaux. Au final, une prestation de grande qualité qui répond parfaitement aux attentes et mérite la confiance complète du client !
Ma grand-mère veuve avec 80ans passé est appelée un matin pour qu’on lui délivre un certificat pour ses fenêtres, fenêtres posées il y a 10ans par une autre entreprise.
Au final un commerciale viens, ne nous donne pas de certificat mais en profite pour lui faire un diagnostic énergétique et un contrat s’élevant à plus de 4000e pour refaire son isolation.
Dépourvu par les procédé du commercial elle signe le contrat en demandant si il est possible de l’annuler plus tard, ce à quoi le commerciale réponds « non, je n’ai pas rempli tout le contrat pour rien ».
Au final elle observe le contrat et on peut en effet annuler en remplissant et découpant un coupon présent sur le contrat.
Elle dépose donc se fameux coupon 2 jours après la signature du dit contrat directement dans la boîte au lettre de l’entreprise. Puis elle appel l’entreprise plusieurs fois dans la semaine pour savoir si le papier a était pris en compte.
Un homme, le même, lui réponds qu’il ne sais pas qu’il faut attendre un responsable et qu’il l’appellerais dans 30min et il la fait tourner en rond pendant plusieurs jours ! Je me saisi donc du téléphone pour expliquer à la même personne qu’elle a eu au téléphone les procédés du commerciale venu chez nous et la surprise !!! Ce fameux monsieur qu’elle a eu au téléphone est celui qui nous a fait le diagnostic et maintenant il me dis qu’il n’as pas eu de papier devient menaçant me disant qu’il a enregistrer toutes les conversations chez nous, que le contrat ne seras pas annulé et que je suis de mauvaise foi.
Attendez vous au pire en passant par cette entreprise.
Même mode opératoire : démarche au domicile d'une personne âgée pour lui faire signer un bon de commande pour des travaux inutiles (isoler des combles déjà isolés pour une facture de 5000 euros).
Individu vite agressif au téléphone qui ment sur le délai de rétractation et prétend que la conversation est enregistrée si on conteste la manipulation.
À noter que ces procédés sont exactement les mêmes que ceux d'une autre société de "renovation" tristement célèbre sise à Blainville-sur-Orne, à seulement 2,5 km.
À remarquer également que depuis la publication de mon commentaire sur les pratiques abusives de cet individu, des avis positifs (émanant de personnes à 1seul avis) ont vite été postés ici pour servir d'écran de fumée.
Raison de plus pour se méfier de cette pseudosociété qui n'aime pas que l'on mette son mode opératoire en lumière.